Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Recontrek. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch mit Ihrem Artikel unzufrieden sein oder aus einem anderen Grund eine Rückgabe oder Rückerstattung benötigen, haben wir hier unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien aufgeführt.Rückgabe:
- Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels.
- Der Artikel muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein, mit allen Originalverpackungen und -etiketten.
- Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht unseren Rückgabebedingungen entsprechen.
Rückerstattung:
- Wenn die Rückgabebedingungen erfüllt sind, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis des Artikels innerhalb einer Woche zurück.
- Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, mit dem Sie Ihren Kauf getätigt haben.
- Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden.
So gehen Sie vor:
- Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter hello@recontrek.com oder per WhatsApp, um eine Rückgabeautorisation zu erhalten.
- Senden Sie den Artikel in der Originalverpackung an die angegebene Adresse zurück.
- Sobald wir den Artikel erhalten haben und er überprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück.
Bitte beachten Sie, dass Sonderbestellungen, personalisierte Artikel oder Artikel, die als „Endverkauf“ gekennzeichnet sind, nicht zurückgegeben werden können. Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.